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※ 유의사항
- 상품 수령 후 7일 이내에 교환/반품 접수되어야 합니다.
- 반드시 상품과 투명 봉투의 바코드가 일치하도록 넣어서 보내주세요.
- 외부 몰에서 구매 시 해당 구매처에서 접수해 주세요. (29CM, W컨셉, 네이버페이 등)
- 중복 수거 접수 시 배송비가 별도 부과되오니 반품 추가를 원하시는 경우 문의주세요.
- 부분 배송 시, 마지막 상품 수령 후 7일 이내에 접수하셔서 한 박스로 보내주세요. (따로 발송 시 배송비 별도 부과/접수 불가 시 문의)
※ 반송주소
- 우체국 택배 접수 시: 경기 의정부시 산단로 98번길 65 의정부우편집중국 (오프앤드어웨이)
※ 타 택배 이용 시 (선불 발송만 가능)
- 타 택배 이용 시: 경기도 남양주시 오남읍 양지리 239-1
- 전화 : 02-1661-5724
[배송비 안내]
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- 무료배송 주문건 : 7만원 미만 6,000원 / 7만원 이상 3,000원
- 초도 배송비 결제 주문건 : 부분 반품 3,000원 / 전체 반품 6,000원 (초도배송비 포함금액)

교환 (입금)
- 교환 배송비 : 왕복 6,000원
- 타상품 교환시 : 상품이 입고 후 [배송비+차액] 계산하여 입금 안내문자 발송, 최종 구매 금액 7만원 미만 시 초도 배송비 (3,000원) 추가 발생
※ 배송비 입금계좌
- 계좌번호 : 우리은행 1005-004-796050 (주)룸페커
- 입금 메모 : 주문자 + 핸드폰번호 뒷4자리로 입금 예) 홍길동1234
- 핸드폰 뒷자리 미입력 시, 동명이인이 많은 관계로 고객센터에 입금 날짜를 전달해 주세요.
- 택배비 동봉 시 배송 중 분실되는 경우가 상당히 많으며, 분실 시 다시 부담해 주셔야 하니 동봉은 꼭 피해주세요.
※ 교환/반품 유의사항
- 실제 착용 및 세탁 후에 발견된 불량은 교환/반품 처리가 불가하니, 구매확정 전 꼭 확인 해 주세요.
- 불량이 아닌 경우 : 실밥 미처리 / 원단 특유의 냄새 / 원단에서 발생하는 먼지 / 퍼 제품 털빠짐 / 워싱으로 인한 주머니속 돌멩이나 보풀
- 반품이 불가한 경우 착불로 반송 처리 됩니다.
- 처리내용 확인불가 또는 교환배송비 미입금시 배송비 차감 후 환불처리 됩니다.
- 사은품 미동봉 시 사은품의 소비자 가격을 제한 후 환불됩니다.
- 반품 상품 도착 후 입고 확인까지 2~3일 소요되며, 교환은 입고 확인 후, 상품 준비가 시작되어 재고상황에 따라 지연/품절 될 수 있습니다.
품질 보증
본 제품에 표시되어 있는 섬유 혼용률, 치수, 세탁법을 착용 전에 반드시 확인해 주십시오.
품질에 이상이 있어 교환, 환불을 원하실 때에는 반드시 영수증을 지참하시고, 본 제품의 구입 판매처 또는 고객센터로 연락하여 주십시오.
피해 보상 또는 수선을 원하실 경우 공식 사이트 또는 고객 센터로 연락해 주십시오.
품질 보증 정책
원단, 부자재, 봉제 불량, 사이즈 오차, 디자인 또는 색상 불만족의 경우 구입일로부터 7일 이내에 교환 가능합니다. (단, 제품에 손상이 없어야함)
소비자 부주의로 인한 제품 손상, 잘못된 세탁에 의한 변형 및 구입 후 7일 이상 경과한 제품은 보상 대상에서 제외됩니다.

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